退款換貨政策聲明

依據消費者保護法，ISFOR ART提供七天鑑賞期而非試用期。藝術品屬於藝術家原創原作作品，開封後易受時間、空氣、光線照明及濕度等因素影響，台灣本島皆會以親送點交方式完成。離島或海外若收到郵寄作品，檢視後有不合意或包裝有瑕疵之處，請勿拆封、保留商品完整性 ( 包括外包裝、附件、贈品等 ) ，將退換作品寄至：112台北市北投區東華街一段470號2F ISFOR ART 收，我們將儘快為您處理。複製畫、限量商品及本網站提供之所有商品，處理程序亦同。

挑選商品

進入線上商店並開啟篩選器，您可依照媒材、尺寸、色系、預算等類型，選擇您需要的作品。或是點選主選單的主題企劃依照對應的主題類別去挑選適合的作品，並將喜歡的作品放入購物車。

收藏諮詢

進入ISFOR ART網站首頁時，建議您可先往下捲動至網頁底部右側，點選『LINE』符號或直接搜尋@isforart 加入我們LINE官方帳號，即可與專業經理人聯繫與諮詢官網所有藝術品或產品。

購物車結帳

點選網頁右上方購物袋的圖示，可以進入到購物車頁面，會將您所選購的作品、數量、金額、運費等資訊列成清單以及總金額。點選下一步即進入收件人資料、付款方式確認的頁面 ( 請務必確實填寫以確保作品能以最快速度順利寄送 )。

購物須知

下單後多久寄出？
凡購買商品，訂單成立後會替您安排作品的包裝以及運送的作業，約莫 3 至 5 個工作日內出貨 ( 不含假日 )。如遇包裹量較多，訂單將延遲 1 至 3 個工作日出貨，實際出貨時間以確實出貨後為準，敬請見諒！藝術品、預購商品、訂製作品、外島與海外地區則不在此限。

配送後多久能收到？
超商取貨：出貨後預計 3 至 4 個工作日內可送達門市，到貨將以簡訊通知。
宅配（ 順豐物流/中華郵政快捷 ）：出貨後預計 1 至 3 個工作日送達。
※ 物流運載尖峰期（如年節、連假前後）不在此限。
※ 收件資料填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨，不在此限，會有專人與您聯繫。

送貨方式說明
1. 7-11/全家取貨不付款
2. 順豐物流/中華郵政快捷
3. 7-11/全家超商取貨，單筆運費$80
4. 順豐物流/中華郵政快捷宅配（台灣本島），單筆運費$250
5. 本網站商品之配送如為離島或海外收件地址，請先諮詢客服，以確保訂單有效送達，謝謝。

服務條款

為維護您的權益，購物前請仔細閱讀購物須知，並清楚確認所有內容及同意本網站之購物須知。
一.當您於 ISFOR ART 網站進行訂購、付款、消費或進行相關行為，即視為您已知悉並同意遵守本購物條款的所有約定。
二. ISFOR ART 保留訂單接受與否之權利，若因天災、人禍等特殊狀況導致無法接受您的訂單，將以電話、MAIL或是訂單客服系統之方式聯繫。
三、您於 ISFOR ART 網站下單完成付款後，若因故需取消訂單，需在原取(出)貨日的5天前(不含原取(出)貨日)，且於下午16:00前，以客服電話、客服信箱或網站訂單訊息功能，通知該筆訂單取消，並經客服回覆確認後，訂單取消方為成立。
客服電話:02-2821-2616 / 0976-472470 (週二至週日 11:00~18:00)

(1) 若於取(出)貨日的前3日內(不含取(出)貨日)才通知取消訂單，即為違反交易契約， ISFOR ART 將收取訂單金額的50%，作為原物料、人事、信用卡手續等相關費用補償。
(2) 若於訂取(出)貨日當日取消訂單，或逾時未前往取貨，由於商品或運輸已完成， ISFOR ART 將收取訂單金額的100%，不提供任何退費。
(3)藝術品交期與物流： 因需專業包裝、訂製畫框（若有），通常在確認付款後 7-15 工作天內送達。

(4) ISFOR ART 官網上架之藝術品售價，皆為藝術品的原始定價，不含畫框的費用。若該品項在註明處有標示含框，則售價為含框售價。 藝術品通常附有藝術家親簽或藝廊保證書，以證明真跡與限量編號。

(5) 特別說明：多數藝術品為單一原作或客製化製作（如版畫輸出、裝框），售出後不可輕易退換，且運費可能根據作品尺寸和地區另計。

建議在下單前確認作品尺寸、媒材，並與線上客服確認庫存與具體運送時間。

退換貨流程

退款換貨政策聲明
產品收到後3日內若有遇到任何問題請拍照傳至客服信箱 service@isforart.com，我們會有專員會儘快與您連絡及處理。商品在已拆封情況下，恕無法退款與換貨。

※ 以下情況無法接受退貨：
(1) 超過 7 天鑑賞期時間。
(2) 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
(3) 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
(4) 退貨商品包裝破損不完整，或發票、包裝、附件、贈品不齊者。
(5) 惡意或大量退貨。

注意事項
– 為避免爭議，開封前請錄影存證，每筆訂單僅提供一次退換貨服務(藝術品除外)，辦理後若需加退商品，請自行負擔寄送運費。
– 不論退換貨都必須貨商品須為收到貨時的完整包裝，保持商品原樣。

ISFOR ART 為您提供以下服務項目：

(1) 只要您有興趣收藏藝術品，但不論是想對藝術家或作品更深度了解，或是希望我們對你的空間作整體性規劃，我們非常願意提供您諮詢服務。

(2) 倘若您是想詢問關於自己藏品，如作品修復、重新裱框、轉手或是鑑定等，歡迎您來信，我們將提供相關服務。

(3) 如您購買藝術品欲當作個人或企業饋贈， ISFOR ART 可提供禮品包裝及卡片代寫服務，但此服務如需酌收材料工本費，我們將提前告知。

(4) 如您有心儀的藝術家或 ISFOR ART 官網的藝術品作品尺寸不符合您的需求，我們可以代為與藝術家溝通接受訂製或另尋其他作品。